Customer Support Agent

Functie

Konvert Nivelles recherche activement un Customer Support Agent (h/f) pour une entreprise de transport située à Nivelles.

En tant qu' Employé Customer Service vos tâches sont:

• Répondre aux appels des clients
• Fournir les informations concernant les livraisons et commandes
• Gérer les mails
• Vérifier les informations liées aux envois (encodages, anomalies dans le système, suivis des colis,...)

Jouw profiel

Pour ce job d 'Employé Service Client, les critères sont:

• Bonnes connaissances du néerlandais et de l'anglais écrit et orale
• Très bonnes capacités d'adaptation
• Suite Office
• Organisé et rigoureux
• Bonne gestion du stress et des plaintes

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Pour ce job de Customer Care Assistant notre client vous offre un package attractif :

• Mission intérim en vue d'un engagement en contrat fixe
• Temps plein 37h/semaine
• 17,2756€/heure
• CR 7€/jour
• Intervention dans les frais KM
• Horaire flexible entre 07h et 18h30

Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous souhaitez intégrer une entreprise de renommée? Alors n'hésitez pas une seule seconde et contactez-nous soit par e-mail à nivelles.interim@konvert.be soit par téléphone au 067/842256.

Solliciteren

Konvert Interim Nivelles
+32 67 84 22 56
nivelles.interim@konvert.be